FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, da wir unsere Produkte sorgfältig auswählen und aus verschiedenen internationalen Quellen beziehen. Nach der Bearbeitung dauert der Versand 15-21 Werktage. 

Gibt es Versandkosten? 

Nein, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Warum habe ich nur ein Produkt erhalten?

Da wir aus verschiedenen Lagerhäusern beziehen, kann deine Bestellung in mehreren Lieferungen ankommen. Nach dem Versand erhältst du eine Versandnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst. 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? 

Du kannst uns jederzeit per E-mail unter office@simooz.com kontaktieren. Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu antworten.